Müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest thingies.tech-thing.org (edaspidi E-pood) ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtte Tech-thing OÜ (edaspidi Veebipood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

1.2. Veebipood jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Muudatused kajastuvad E-poe veebilehel.

2. Hinnainfo ja tasumine

2.1. Kõik E-poes toodud hinnad on eurodes (€). Hinnad ei sisalda käibemaksu ja käibemaksu ei lisata, kuna Tech-thing OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.

2.2. E-poes saab tellimuste eest tasuda turvaliselt läbi pangalinkide. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool E-poodi turvalises keskkonnas.

2.3. Müügileping jõustub alates tasutud summa laekumisest Tech-thing OÜ arvelduskontole.

3. Tarne

3.1. Kaupu saadetakse Eesti siseselt.

3.2. Kauba kättesaamiseks saab Tarbija valida sobiva pakiautomaadi (DPD, Omniva, SmartPost, Venipak, Unisend) või kokkuleppel ise kaubale järgi tulla.

3.3. Pakiautomaadiga (DPD, Omniva, SmartPost, Venipak, Unisend) saatmise kulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi valikul kassas.

3.4. Kaubale ise järgi tulemisel täiendavat transporditasu ei lisandu. Kauba üleandmise täpne aeg ja koht lepitakse Tarbija ning Veebipoe vahel kokku personaalselt (e-posti teel) pärast tellimuse kinnitamist.

3.4. Tellimused postitatakse või valmistatakse üleandmiseks ette hiljemalt 10 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.

3.5. 3D-printimise eritellimuste ja spetsiaalsete projektide puhul lepitakse täpne valmimisaeg kliendiga personaalselt kokku.

Tagastamisõigus

1. 14-päevane tagastusõigus (Standardtooted)

1.1. Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus E-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

1.2. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja rikkumata. Kui toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks (nagu seda lubataks tavapärases füüsilises poes), on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

1.3. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastatav asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

2. Taganemisõiguse puudumine (Eritellimused)

2.1. 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu toodetele, mis on valmistatud Tarbija isiklikke vajadusi arvestades (Võlaõigusseadus § 53 lg 4 p 3).

2.2. See hõlmab kõiki tooteid ja 3D-printimise teenuse raames valminud esemeid, mis on personali- või eritellimused — sealhulgas kliendi esitatud failide (nt .STL, .OBJ), nimede, tekstide, piltide või logode põhjal valmistatud tooteid ning standardtooteid, millele on tehtud Tarbija soovil spetsiifilisi muudatusi (erimõõdud, tavamahu välised erivärvid vms).

3. Tagastamise protseduur ja kulud

3.1. Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis taganemisavaldus ja saata see e-posti aadressile thingies@tech-thing.org hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

3.2. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja (VÕS § 56¹ lg 3), välja arvatud juhul, kui tagastatav kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

3.3. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel (või pärast seda, kui ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta) Tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud (sh algne kauba kättetoimetamise kulu, mis tasuti ostu sooritamisel).

Privaatsuspoliitika

1. Isikuandmete kogumine ja kasutamine

1.1. Tech-thing OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. E-pood kogub vaid neid isikuandmeid, mida Tarbija tellimuse vormistamisel sisestab (nimi, telefoninumber, pakiautomaadi aadress, e-posti aadress).

1.2. Kogutud andmeid kasutatakse tellimuste lahendamiseks, kauba kohaletoimetamiseks ja vajadusel kliendiga ühenduse võtmiseks.

2. Andmete jagamine kolmandate osapooltega

2.1. E-pood edastab nime, telefoninumbri ja aadressi transporditeenust pakkuvale ettevõttele selleks, et kaup kohale toimetada.

2.2. Tech-thing OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

3. Andmete säilitamine ja turvalisus

3.1. E-pood rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on vaid selleks volitatud isikutel.

3.2. Raamatupidamisseadusest tulenevalt säilitatakse ostuarveid (ja nendel sisalduvaid isikuandmeid) 7 aastat.

4. Kliendi õigused

4.1. Tarbijal on õigus tutvuda oma isikuandmetega ning nõuda nende parandamist või kustutamist, võttes ühendust e-posti teel aadressil thingies@tech-thing.org.

Kontaktandmed lahenduste ja küsimuste korral:

• Tech-thing OÜ
• Registrikood: 12531406
• Aadress: Kraavi 1, Tartu linn, 50110
• E-post: thingies@tech-thing.org
• Telefon: +372 5690 1465